工作职责:
1.通过电话对用户关怀、纠偏,用户满意度跟踪回访调查
2.通过电话沟通了解用户的近况、收集相关的建议、意见等、
3.对回访用户的相关情况及建议等做记录
岗位要求:
1.普通话标准,口齿清晰,声音甜美,出色的表达沟通能力
2.热爱客户服务工作,在脚踏实地做好基础业务的同时,有思考和改进问题的意识、能力
3.高度的责任心,工作耐心细致,学习能力强,对互联网商业应用产品感兴趣
4.良好的心理素质及自我调节能力,乐观积极向上的工作态度,能快速融入团队和业务
5.学习能力强,具备团队合作精神
工作时间:
9:00-12:00 13:30-17:30
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韩家梁村(公交站)101路往西500米路北
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