工作职责
1. 客户到达诊所后,负责接待、身份确认及医疗文书的准备;
2. 为客户结算费用,处理商业医疗保险的保单;
3. 与诊所的医生、护士及检验师团队一起为客户提供优质的就诊体验。;
4.处理客户的电话预约和线上预约申请,对预约申请进行初步的分诊和管理。
作为医疗辅助人员,诊所助理同时承担向患者和家属提供非医学性质的服务,以及承担为医生、护士和检验师等医疗团队提供运营支撑的双重任务。
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