工作时间：上24小时休48小时 
1、在前厅部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前厅部经理负责。
2、负责制定接待组的规章和工作流程，健全岗位职责标准。
3、负责做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务。
4、负责本组人员排班和考勤，向下属员工布置工作任务。
5、负责检查员工的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工照章办事。视员工的`
表现，给予奖惩。帮助下属员工解决工作中遇到的难题。处理工作差错和事故。
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