岗位职责:
1、及时有效的负责在线答疑,为客户提供满意的售后服务;
2、整理分析交易中遇到的问题及时汇总并向上级主管反馈;
3、整理分析售后服务中的数据和信息,及时反馈给主管保证良好售后服务;
4、有良好的服务意识,换位思考能力,维护好客户。
5、汇总服务信息、数据,定期进行数据分析及工作总结,完成日报、周报、月报,提出改善方案;
岗位要求:
1、积极主动,精于沟通,具有较强的分析能力;
2、参与接受部门和公司组织的各种学习和培训,及时总结反思;
3、能进行基本的电脑操作、有银行前台、金融行业、客服行业、幼师行业经验的优先。
5、打字快,熟练掌握办公自动化软件(WORD、EXCELL、PPT)
6、欢迎可全职工作的应届毕业生及接送孩子的宝妈加入
7、上班时间:8:20----12:00 ,13:30--17:20,法定假日休息。
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